Politica di spedizione
Introduzione
Noi di Emarelpavosyn desideriamo offrire ai nostri clienti un servizio di spedizione chiaro, trasparente e affidabile.
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il sito emarelpavosyn.com, incluse le aree di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i metodi di trasporto e le procedure per il monitoraggio delle spedizioni.
Le informazioni contenute nella presente politica si applicano agli acquisti di prodotti per la casa e arredamento effettuati dai clienti in Italia.
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia tramite partner logistici selezionati e servizi di trasporto internazionali.
La spedizione è disponibile per gli indirizzi di consegna validi forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.
Effettuiamo consegne nelle principali aree del territorio italiano, comprese le isole italiane, salvo eventuali limitazioni logistiche specifiche o restrizioni di consegna per determinate località.
Eventuali condizioni particolari relative alla consegna saranno comunicate al cliente quando necessario.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine:
- Per ordini con un importo inferiore a 49,90 €, sarà applicato un costo di spedizione di 10 €.
- Per ordini con un importo pari o superiore a 49,90 €, la spedizione sarà gratuita.
Il costo finale della spedizione sarà sempre indicato nella pagina di pagamento prima della conferma definitiva dell'ordine.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell'ordine, il tempo normalmente necessario per la preparazione e l'elaborazione è di:
1-3 giorni lavorativi
Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e le festività nazionali.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 (ora locale italiana) saranno presi in gestione nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (ora locale italiana) saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Gli ordini ricevuti durante periodi festivi saranno generalmente elaborati con un giorno lavorativo di ritardo rispetto alla normale procedura.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Utilizziamo servizi logistici internazionali e partner di trasporto affidabili per la consegna degli ordini, tra cui:
- DHL;
- UPS;
- USPS.
Il tempo stimato di trasporto dopo la spedizione dell'ordine è generalmente di:
5-10 giorni lavorativi
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e alle condizioni operative del servizio logistico.
Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di:
- Condizioni meteorologiche avverse;
- Periodi di festività o elevati volumi di spedizione;
- Procedure logistiche o doganali;
- Eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.
Per eventuali ritardi oltre il periodo stimato di consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti:
- Prima di tutto tramite email;
- Telefonicamente quando necessario.
Consegna di prodotti voluminosi
Alcuni prodotti di arredamento possono avere dimensioni o caratteristiche che richiedono procedure logistiche specifiche.
Il cliente è invitato a verificare che l'indirizzo di consegna consenta l'accesso al servizio di trasporto e che gli spazi necessari per la consegna siano disponibili.
Eventuali informazioni aggiuntive relative alla consegna di prodotti voluminosi possono essere fornite dal nostro servizio clienti.
Monitoraggio dell’ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà le informazioni relative al tracciamento della consegna tramite email.
Il cliente potrà utilizzare il link di monitoraggio ricevuto per verificare lo stato della spedizione e gli aggiornamenti disponibili.
Se il collegamento di tracciamento non è disponibile, non mostra aggiornamenti o presenta informazioni non corrette, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Tasse e procedure doganali
I prezzi dei prodotti indicati sul sito includono le imposte e i costi applicabili secondo le condizioni di vendita indicate durante il processo di acquisto.
Le eventuali procedure doganali necessarie per la gestione della spedizione vengono affidate ai nostri partner logistici.
Eventuali costi applicabili relativi a procedure doganali o importazione saranno gestiti secondo le condizioni di spedizione e le informazioni fornite durante il processo di acquisto.
Responsabilità della spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Nel caso in cui un prodotto venga danneggiato durante il trasporto o risulti smarrito, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo:
- Numero dell'ordine;
- Descrizione del problema riscontrato;
- Fotografie del prodotto e dell'imballaggio, quando disponibili.
Valuteremo la situazione sulla base delle informazioni ricevute e collaboreremo con il cliente per gestire la richiesta in relazione alle circostanze specifiche e alle procedure del servizio logistico utilizzato.
Modifiche e cancellazioni della spedizione
Prima della spedizione dell'ordine, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per richiedere modifiche alle informazioni di consegna.
Dopo la spedizione dell'ordine, non possiamo garantire la possibilità di modificare l'indirizzo o altri dettagli della consegna, poiché il pacco potrebbe essere già stato affidato al corriere.
Le richieste di cancellazione dell'ordine saranno valutate in base allo stato dell'ordine e alla fase di elaborazione raggiunta.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato durante la procedura di acquisto.
Eventuali ritardi, mancata consegna o problemi causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potrebbero comportare ulteriori procedure di gestione della spedizione.
Il cliente deve assicurarsi che siano presenti tutte le informazioni necessarie per consentire una corretta consegna, inclusi eventuali dettagli utili per il corriere.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, al monitoraggio degli ordini o alla consegna, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Emarelpavosyn
Sito web:
emarelpavosyn.com
Email:
customer@emarelpavosyn.com
Telefono:
+1 (509) 641-8253
Indirizzo:
6800 Naches Heights Rd, Yakima, WA 98908, United States
Area di consegna:
Italia
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ultimo aggiornamento:
Agosto 2026